Niets zo vervelend als zitten wachten op een bericht. Wacht je op een bericht van Climapulse? Dan zijn hier de meest waarschijnlijke oorzaken voor het wachten.

Wachtrij

Climapulse Service verstuurt dagelijks honderden e-mailberichten. Om het versturen zo vlot mogelijk te laten verlopen worden berichten in een wachtrij gestopt om dan elke paar minuten in bulk verstuurd te worden. Afhankelijk van de omvang van de wachtrij kan het dus enkele minuten duren vooraleer je bericht werkelijk werd verstuurd.

Spamfilters

Ongewenste berichten (of spam) zijn niet alleen irritant als je ze in je inbox ziet landen. Omwille van de omvang worden spamfilters steeds strikter en dat kan tot gevolg hebben dat zelfs gewenste berichten gemarkeerd worden als Spam. Zo komen ze niet in je inbox maar in je mapje Ongewenste berichten of Spam terecht. Check die map!

Weet ook dat je interactie met berichten kan bepalen hoe je e-mailservice berichten interpreteert. Ontvang je berichten die je bij ontvangst meteen automatisch laat verwijderen, dan wordt de “spam-score” van de verstuurder een tikje verhoogd. Binnen Climapulse Service kan je dan ook zelf aangeven welke berichten je wanneer wil ontvangen. Check je Profiel.

Whitelisting

Gebruik je een strikte spamfilter, dan kan je er best voor zorgen dat berichten vanaf onderstaande domeinen worden toegelaten:

  • climapulse.app
  • climapulse.com
  • climapulseservice.com
  • climapulseconnect.com

Toch problemen?

Contacteer ons en vermeld op welk e-mailadres je welk bericht verwachtte. Wij zullen nagaan of je bericht verstuurd werd en of het afgeleverd kon worden aan je e-mailserver.