Alle attesten in het Brussels Gewest moeten digitaal worden opgemaakt door een erkend professional. Na het opmaken van het attest moeten de ingevulde gegevens doorgestuurd worden naar de EPB-Desk van Leefmilieu Brussel.

Climapulse heeft een automatische koppeling met EPB-Desk, zodat de attesten na het opmaken digitaal doorgestuurd kunnen worden naar de EPB-Desk. Hiervoor heb je een geldig identificatienummer nodig.

Voor attesten voor periodieke controle of onderhoud Het kan voorkomen dat je geen attesten kunt genereren, omdat deze nog niet zijn doorgestuurd naar het EPB-Desk via Climapulse. Volg onderstaande stappen om dit probleem op te lossen en je attesten correct te laten valideren.

Attesten doorsturen

Stap 1: Overzicht van attesten

Ga naar Rapporten -> Onderhouds- en keuringsattesten.

Hier wordt de lijst getoond van alle digitaal opgemaakte attesten die klaar zijn om door te sturen.

Open de attesten met een rode foutmelding en controleer of de volgende gegevens compleet zijn:

  • Installatiegegevens
  • Certificaten toegevoegd door de technieker
  • Gevalideerd adres

Stap 2: Attesten verzenden naar EPB-Desk

Zodra je hebt gecontroleerd dat alle gegevens compleet zijn, kan je alle attesten (of attest per attest) met één druk op de knop doorsturen naar het EPB-Desk.

Nadat de attesten zijn doorgestuurd, zal het EPB-Desk het gevalideerde attest terugsturen en koppelen aan de werkbon. Dit proces duurt minder dan een minuut.

Veelgestelde vragen

Het adres kan niet gevalideerd worden

Het is essentieel dat het adres gevalideerd is voordat attesten kunnen worden gegenereerd. Instructies om het adres te valideren kun je hier terugvinden.

Met deze stappen kun je ervoor zorgen dat je attesten correct worden gegenereerd en gevalideerd via EPB-Desk.

Foutmelding: “Dit attest is verouderd”

Er werden nieuwe elementen toegevoegd aan het formulier volgens de wettelijke verplichtingen die Leefmilieu Brussel stelt. Je kan dit gemakkelijk verhelpen door het attest terug te editeren en de ontbrekende verplichte velden verder aan te vullen.

Technieker niet geautoriseerd. EPB-Desk: “LoginId bestaat niet”

Deze foutmelding wijst op een ontbrekend identificatienummer voor de technieker in kwestie. Dit nummer is noodzakelijk om attesten door te sturen naar EPB-Desk. Hieronder enkele zaken om te controleren.

1. Is het identificatienummer ingesteld voor deze technieker?

Het identificatienummer is het login-ID voor de EPB-Desk van Leefmilieu Brussel. Deze login wordt verstrekt in de brief die je ontvangt na de erkenning. Dezelfde login geldt voor alle erkenningen van de technieker, dus in principe is er maar één nummer nodig, ongeacht het aantal erkenningsnummers.

Je kan dit identificatienummer instellen in het veld Integration_ID voor de gebruiker om de digitale gegevens van de attesten te kunnen doorsturen.

2. Ken je de login niet?

Als de login onbekend is, stuur dan een e-mail naar agrementerkenning@environnement.brussels om dit op te vragen. Dit identificatienummer is cruciaal voor de verbinding met EPB-Desk en het doorsturen van attesten. Zodra je over het nummer beschikt, kan alles pas correct doorgestuurd worden.

De erkenning van deze professional is ingetrokken

Dit betekent dat Leefmilieu Brussel de erkenning voor deze professional weer heeft ingetrokken. Je kan dit zelf ook valideren door de lijst van erkenningen te raadplegen:

Andere vragen?

Mocht je verdere vragen hebben, neem dan contact op met ons supportteam via support@climapulse.com.