1. Personnalisation du portail client
En personnalisant le portail client, vous adaptez le design et l’apparence à l’identité visuelle de votre entreprise.
2. Partage d'installations
Collaborez avec d’autres entreprises sur une même installation, avec à la clé un journal technique unique.
3. Outil de planification
Avec l’outil de planification de Climapulse Service, vous voyez immédiatement ce qu’il reste à faire et vous planifiez maintenances et interventions en quelques clics.
Advantages
- Planification par glisser-déposer : faites glisser les rendez-vous vers l’heure et le(s) technicien(s) souhaités.
- Code couleur des rendez-vous.
- File d’attente des rendez-vous à planifier.
- Accès au module Service Level, qui vous permet de définir pour chaque client les délais de résolution des incidents et la périodicité des maintenances sur mesure.
- Génération automatique des rendez-vous en fonction des prévisions et des niveaux de service.
- Un agenda personnel pour chaque utilisateur.
- Vue en direct et possibilité de feedback pour chaque rendez-vous, permettant aux planificateurs d’ajuster immédiatement si nécessaire.
- Historique complet des rendez-vous et des retours, afin que le technicien sache sur site ce qui se passe chez le client.
4. Formulaires
Avec les formulaires Climapulse, vous composez vos propres formulaires.
5. Liens (avec Climapulse connect)
En ajoutant des liens via Climapulse Connect, des clients sélectionnés obtiennent un aperçu complet de leurs installations et de la réglementation, de manière sûre et rapide.
6. Gestion EPB-Desk
Gérez les identifiants de connexion de tous vos techniciens et consultez les certificats qu’ils possèdent afin de les transmettre à Bruxelles Environnement.
7.Import Excel
Vous souhaitez charger des données clients ou d’installations existantes dans Climapulse Service ? C’est possible via un fichier Excel. Nous vous fournissons un modèle, vérifions les données et les importons dans Climapulse Service.
Envie d’en savoir plus ? Contactez-nous.
8. Formation
Vous recherchez une formation approfondie pour vous et/ou vos collègues ou employés ? En quelques heures, la formation Climapulse Service vous présente toutes les possibilités de la plateforme, avec les conseils pratiques nécessaires.
Content
- Les différentes possibilités de Climapulse Service
- Mise en pratique de scénarios types dans Climapulse Service
- Session de questions-réponses
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