Validation d’Adresse et de Bâtiment
Pour VEKA et EPB-Desk, il est nécessaire que les adresses et les bâtiments soient officiellement identifiés. Pour garantir la génération des certificats, les adresses doivent être validées via les serveurs VEKA et EPB-Desk.
Que faire si l'adresse est inconnue ou introuvable ?
VEKA fournit les informations suivantes à ce sujet :
VEKA :
Ce n'est que si l'adresse est effectivement inexistante que le signalement ne peut pas être transmis automatiquement à VEKA. Dans ce cas, veuillez envoyer les détails du signalement avec l'adresse inconnue à veka@vlaanderen.be. Indiquez comme objet « Notification d'adresse d'appareil de chauffage inexistante ».
Vous pouvez regrouper plusieurs adresses de certificats dans un seul e-mail.
Erreurs d'adresse courantes et comment les corriger
Il est important que les adresses soient saisies correctement pour un traitement optimal. Voici quelques exemples d'adresses incorrectes et la procédure à suivre :
- Incorrect : Kempische Steenweg 309 – 2.02 –> Correct : Kempische Steenweg 309 bus 2.02
- Incorrect : Kempische Steenweg 309 (unité 10) –> Correct : Kempische Steenweg 309
Conserver l'adresse
Si une adresse n'a pas encore été validée, voici la première étape. Le processus fonctionne comme suit :
- Sélectionner la région : la région est définie par défaut sur l’emplacement du programme d’installation.
- Sélectionner un lieu : Ce champ est doté d’une fonction d’autocomplétion.
- Sélectionner une rue : Ce champ a également une fonction d’autocomplétion.
- Saisissez le numéro de la maison : Le numéro de maison a une fonction d’autocomplétion avec la possibilité d’ajouter un numéro de bus.
Changement d’adresse
Si une adresse ne peut être validée parce qu’elle ne figure pas dans les registres officiels, il existe deux possibilités :
- Abandonner : Arrêter le processus.
- Saisie manuelle : Saisir l’adresse manuellement.
Validation des bâtiments (et des unités)
L’étape suivante, ou la première étape si l’adresse est déjà validée, consiste à valider le bâtiment et éventuellement l’unité :
- Sélectionnez le bâtiment : vous pouvez le faire en cliquant sur la carte ou à partir d’un menu déroulant.
- Utiliser les données existantes : Si vous validez à partir d’un bâtiment existant, la désignation est remplie automatiquement.
Vous pouvez également revenir à l’étape précédente pour modifier l’adresse en cliquant sur l’icône du crayon.
Grâce à ces méthodes intégrées, Climapulse offre une solution conviviale et efficace pour valider les adresses et les bâtiments, ce qui vous permet de travailler plus rapidement et avec plus de précision.
Vous avez des questions ou des problèmes ? Contactez notre équipe d’assistance à l’adresse support@climapulse.com.